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如果您在苹果商店购买的东西没有到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的购买记录：打开苹果商店，点击“购买记录”，查看您的购买历史，确认您购买的项目是否出现在记录中。
2、确认支付状态：确认您的支付方式已经成功扣款，如果没有扣款，可能需要重新支付。
3、重新启动设备：设备的问题可能导致购买的项目没有到账，您可以尝试重新启动设备，看看问题是否解决。
4、联系苹果客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系苹果客服，您可以通过苹果官网或者拨打苹果客服电话来联系客服，告诉他们您遇到的问题，他们会尽力帮助您解决问题。
5、检查账户安全：确认您的苹果账户安全，如果有人未经授权访问您的账户，可能会导致购买问题，如果发现账户异常，请立即更改密码并开启账户安全设置。
如果您在第三方平台购买了苹果产品的相关服务或商品未能到账，还需要留意平台的客服响应和退款政策，在某些情况下，可能需要等待一段时间才能到账，或者需要等待平台的客服处理，如果问题无法解决，可以考虑申请退款并寻求其他途径购买。
无论在哪种情况下，保持耐心并尝试不同的解决方法，最终您应该能够解决未到账的问题。